Versand

VERSAND & RÜCKSENDUNGEN

1. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen?

Antwort: Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden (äußere und innere Schutzverpackung).
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, bevor Sie Ihre Rücksendung geprüft haben.

2. Wer trägt die Kosten für die Wiederherstellung eines Stipendiums?

Antwort: Wir akzeptieren Umtausch innerhalb der 14-tägigen Rückgaberecht. Die Versandkosten trägt der Empfänger, mit Ausnahme von Artikeln, die als „versandkostenfrei“ versandt wurden, für die der Empfänger nur die Rücksendekosten trägt. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@theancienthome.com, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

3. Liefern Sie weiße Handschuhe?

Antwort: Der White-Glove-Service ist gegen Aufpreis verfügbar. Der White-Glove-Lieferservice von The Ancient Home bringt Ihre Bestellung zum Aufstellungsort, packt sie aus, entfernt das Verpackungsmaterial, überprüft, ordnet und installiert die Artikel. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@theancienthome.com, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

4. Wie lange beträgt Ihre Standardlieferzeit?

Antwort: Artikel auf Lager – Die meisten Artikel auf Lager werden mit FedEx versandt und kommen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen innerhalb der kontinentalen USA an. Genauere Informationen finden Sie auf der Produktseite. Artikel auf Bestellung – Sie werden jederzeit per E-Mail informiert, wenn Ihr Artikel oder Ihre Artikel zur Herstellung nicht vorrätig sind und wir die erwartete Lieferzeit nicht einhalten können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie den Status Ihrer Bestellung erfahren oder diese stornieren möchten.